PalmSlots: Juego responsable

En PalmSlots, creemos que jugar debe ser una forma divertida de pasar el tiempo. Para que todos puedan jugar con sensatez y mantener el control sobre sus hábitos de juego, nos comprometemos a crear un entorno seguro para nuestros jugadores en España. En esta página se enumeran los recursos y herramientas que pueden ayudarte a realizar un seguimiento de tus actividades y a pedir ayuda cuando la necesites.

Gestiona tu juego

El juego responsable implica establecer límites que se adapten a ti y saber cuándo parar. Puedes establecer directamente límites de depósito diarios, semanales o mensuales en tu cuenta de PalmSlots. Las reducciones de los límites se aplican de forma instantánea, mientras que los aumentos de los límites se aplican tras un periodo de reflexión de 24 horas. Puedes hacer una pausa, consultar tu saldo o cerrar la sesión utilizando las notificaciones de control de realidad, que también te recuerdan cuánto tiempo llevas jugando.

Nuestros periodos de reflexión le permiten suspender temporalmente el acceso a su cuenta durante un periodo de 24 horas a 30 días si siente la necesidad de tomarse unas breves vacaciones. Nuestra función de autoexclusión puede impedirle iniciar sesión durante seis meses o más si se toma descansos más largos.

Ayuda y asesoramiento

Debes buscar ayuda si el juego se está convirtiendo en un problema en tu vida o si ya no te resulta divertido. Para obtener información sobre el juego responsable, ponte en contacto con la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en España. Grupos independientes como Jugadores Anónimos España también ofrecen ayuda comunitaria y apoyo privado. GamCare y Gambling Therapy son recursos internacionales que ofrecen orientación y asistencia en español y en otros idiomas.

Nuestro compromiso

Prevenir el juego de menores y proteger a los niños son prioridades para nosotros. Para garantizar que solo los adultos puedan registrarse y jugar, PalmSlots emplea estrictos procedimientos de verificación de edad. Si le preocupa su relación con el juego, nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día para ayudarle a encontrar ayuda profesional o responder a sus preguntas sobre recursos de juego responsable.

Es responsabilidad de todos jugar de forma responsable. Puede aprovechar PalmSlots como una experiencia divertida y segura utilizando los recursos que se ofrecen y solicitando ayuda cuando sea necesario.